Обслуживание ККТ по договору
Современные модели кассовых аппаратов с функцией передачи данных в ИФНС стали совершеннее и сложнее своих предшественников с ЭКЛЗ. Новая кассовая техника требует к себе повышенного внимания со стороны технических специалистов, так как любой сбой в её работе может стать причиной проверки пользователя онлайн ККТ со стороны налоговых органов. В этих условиях очень важно доверить профилактику и ремонт ККТ подготовленным сертифицированным специалистам.
Для чего нужен договор на обслуживание ККТ
При заключении договора на техническое обслуживание кассовых аппаратов с ЦТО ООО «МастерХолд», пользователь получает круглосуточную квалифицированную техническую поддержку, а в случае поломки ККТ - ремонт в кратчайшие сроки.
- Специалисты сервисного центра проведут освидетельствование ККТ и ввод в эксплуатацию.
- Кассовый аппарат будет опломбирован для предотвращения вмешательства во внутреннюю часть корпуса, где расположена электронная часть ККТ и фискальный накопитель.
- В зависимости от сервисного плана может быть продлена гарантия на весь срок действия Договора.
- Наличие Договора на техническое обслуживание дает право на гарантийный ремонт в СЦ.
- Специалисты ЦТО всегда готовы проконсультировать своих клиентов по техническим вопросам и вопросам правильной эксплуатации ККТ.
Процедура планового профилактического обслуживания ККМ включает целый комплекс работ:
В рамках Договора проводится гарантийный и послегарантийный ремонт контрольно-кассовой техники. Вы всегда можете получить консультацию по телефону, а в случае поломки ККТ, вызвать нашего специалиста для устранения неисправности. Если восстановить работоспособность на месте невозможно, кассовый аппарат будет направлен для ремонта в ЦТО.
Стоимость технического обслуживания
Стоимость технического обслуживания устанавливается в виде абонентской платы и зависит от нескольких составляющих:
- Периодичности. Как правило, для проведения работ устанавливаются интервалы: 1 раз в месяц, 1 раз в квартал, 1 раз в год
- Места выполнения профилактических и ремонтных работ (торговая точка клиента или офис ЦТО)
- Перечня проводимых работ
- Количества стоящей на обслуживании техники
Для наших клиентов мы предлагаем два сервисных плана
СЕРВИСНЫЙ ПЛАН "СТАНДАРТ"
Тарифный план "Минимальный" включает в себя следующие услуги:
- Консультации владельца ККМ по вопросам эксплуатации (включены в стоимость тарифа).
- Регламентное техническое обслуживание ККМ (включено в стоимость тарифа).
- Работы по устранению неисправности ККМ (включено в стоимость тарифа).
- Замена фискального накопителя ФН-1 (оплачивается дополнительно).
- Подготовка и передача Заказчику бухгалтерской документации.
В период действия заводской гарантии, при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации ККМ, работа и запчасти, в случае ремонта кассового аппарата, дополнительно не оплачиваются.
Все услуги по тарифному плану «Минимальный» оказываются на территории ЦТО.
СЕРВИСНЫЙ ПЛАН "ПРОФЕССИОНАЛ"
Тарифный план "Профессионал" включает в себя следующие услуги:
- Диспетчерские услуги (включены в стоимость тарифа).
- Консультации владельца ККМ по вопросам эксплуатации (включены в стоимость тарифа).
- Регламентное техническое обслуживание ККМ (включено в стоимость тарифа).
- Работы по устранению неисправности ККМ (включены в стоимость тарифа).
- Выезд сервисного специалиста по заявке Заказчика (включён в стоимость тарифа).
- Замена фискального накопителя ФН-1 (оплачивается дополнительно).
- Подготовка и передача Заказчику бухгалтерской документации.
В период действия заводской гарантии, при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации ККМ, работа и запчасти, в случае ремонта кассового аппарата, дополнительно не оплачиваются.
По тарифному плану «Профессионал» период действия заводской гарантии продлевается на весь срок эксплуатации ККМ. Все услуги по тарифному плану «Профессионал» оказываются на территории Заказчика.
Регулярное обслуживание кассового аппарата позволит избежать неожиданных поломок
и, как следствие, простоев в работе торговых точек.
