Сервисное обслуживание.
Стоимость и услуги.
Сервисные планы обслуживания ККТ, разовый и гарантийный ремонт
Заключить договор
Заключить договор на сервисное обслуживание кассы
Обслуживание вашей кассы
Выбирайте выгодные тарифы и оптимизируйте затраты.
Тарифные планы включают в себя:
- ✓ Ежеквартальное регламентное техническое обслуживание;
- ✓ Работы по устранению неисправности ККМ;
- ✓ Консультации владельца ККМ по вопросам эксплуатации;
- ✓ Подготовка и передача Заказчику бухгалтерской документации;
Стандарт
Сервисный план включает в себя следующие виды работ и услуг:
Ежеквартальное регламентное техническое обслуживание
Профилактические работы, рекомендованные заводо-изготовителем. Работы проводятся в нашем сервисном центре.
Дистанционное устранение неисправностей
Устранение сбоев в работе с дистанционным подключением к ККТ (если это возможно).
Работы по устранению неисправности ККМ
Гарантийный и постгарантийный ремонт. Стоимость запасных частей оплачивается отдельно. Работы прводятся в нашем сервисном центре.
Консультации владельца ККМ по вопросам эксплуатации
Решение вопросов, связанных с работой кассового аппарата, заменой ФН, работой с ОФД и др.
Стоимость тарифа - 2700₽ за 6 месяцев / 4200 ₽ в год
(Все работы по сервисному обслуживанию, ремонт, перерегистрация без замены ФН, плановая и гарантийная замены ФН, обновление прошивки, проводятся в нашем сервисном центре. Выезд технического специалиста к заказчику оплачивается отдельно.)
КАКИЕ ЕЩЕ РАБОТЫ МЫ ПРОВОДИМ
Сервисное обслуживание кассовой техники не ограничивается только профилактическим осмотром. Сюда же стоит отнести гарантийный и постгарантийный ремонт, замену фискального накопителя, обновление прошивки и модернизацию кассового аппарата. Всем клиентам, обратившимся в наш сервисный центр, специалисты компании окажут квалифицированную помощь в решении следующих вопросов:
Диагностика неисправностей и разовый ремонт
Независимо от того, был ли заключен договор на сервисное обслуживание с ООО "МастерХолд" или нет, мы готовы предложить разовые услуги по ремонту ККТ. Диагностика и ремонт по разовым заявкам проводится нами на платной основе. Ремонт кассовой техники разделяется на мелкий, средний и капитальный.
- При мелком ремонте специалист сервисного центра проводит только настройку, восстановление режимов работы ККТ и восстановление работоспособности без вскрытия корпуса кассовой машины.
- Средний ремонт - это замена неиправных элементов и узлов ККТ, таких как плата управления, печатающая головка принтера, автоотрезчик и др. Это пожалуй самая распространенная услуга по ремонту кассы.
- Капитальный ремонт сопровождается заменой блоков ККТ, выработавших свой срок службы и полной диагностикой работы кассовой машины.
Характер неисправности и степень ремонта определяются в ходе диагностики. Диагностика проводится в нашем сервисном центре. Стоимость услуги 800 руб. В случае дальнейшего ремонта нашими специалистами диагонстика проводится бесплатно.
Обновление программного обеспечения ККТ
В каких случаях происходит замена ПО в кассовом аппарате
Совершенствование законодательства в области применения онлайн-касс потребовало от владельцев кассовой техники обновления программного обеспечения ККТ. Чтобы избежать штрафов со стороны налоговых органов необходимо в отведенные для этого сроки приобрести и установить новое ПО в кассы. Причины, по которым необходимо обновить прошивку кассы, могут быть следующие:
- Замена Формата Фискальных Данных. Текущая версия прошивки ФФД 1.1. ФФД - это набор обязательных реквизитов на кассовом чеке, утвержденный законом. В частности изменения прошивки потребовалось при переходе с НДС18% на НДС20%.
- Проблемы в работе и сбои установленной прошивки. Сбои, вызванные недоработками действующего ПО, и устраняемые производителями в ходе эксплуатации.
- Законодательные или технические изменения требований к кассовой технике. Новые требования правительства, предъявляемые к онлайн-кассам, должны быть внедренны в течении года и потребуют обновления ПО.
- Появление новых функций в кассовых аппаратах. Кассовая техника совершенствуется, что приводит к необходимости обновления программного обеспечения.
- Выявляемые ошибки ПО. Новые функции кассовых аппаратов иногла влекут за собой сбои в работе. Исправить это можно в том числе и обновлением программного обеспечения ККТ.
Разовая лицензия на обновление прошивки
2100 ₽
Годовая лицензия на обновление прошивки
2400 ₽
Установка обновления программного обеспечения
1200 ₽
Модернизация кассового аппарата
В 2016 году вступили в силу изменения в Законе о применении контрольно–кассовой техники (54-ФЗ). Начиная с 1 июля 2017 года каждая касса в России должна передавать в ФНС информацию о расчетах за товары и услуги в режиме реального времени. Передача будет происходить через Оператора фискальных данных.
Прежде, чем проводить модернизацию вашего кассового аппарата, получите консультацию о возможности доработки у производителя вашей модели ККТ или в ЦТО (Центре технического обслуживания). Большинство поставщиков ККТ выпускают комплекты модернизации для всей линейки контрольно-кассовой техники, поэтому не спешите покупать новую кассу. Потратьте деньги с умом и приведите ККТ в соответствие новым требованиям 54-ФЗ.
Для приведения ККТ в соответствие 54-ФЗ необходимо выполнить следующее:
- Приобрести комплект доработки и программное обеспечение
- Снять перед модернизацией кассу с учета в ИФНС
- Провести аппаратную или программго-аппаратную модернизацию кассового аппарата
- Обновить программное обеспечение ККТ
- Установить фискальный накопитель
Модернизация контрольно-кассовой техники требует проведения работ квалифицированными специалистами. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервисного центра. Специалисты компании подберут необходимый комплект доработки для вашего кассового аппарата, обновят ПО и подготовят кассу к регистрации в налоговой.
