Пожалуй, не является секретом, что одним из видов успешного бизнеса является сфера услуг, связанных с индустрией красоты. Также хочется отметить, что в нашей стране этот рынок имеет большой потенциал для дальнейшего развития. Особенно эта тенденция наблюдается в Москве и других мегаполисах, крупных городах. Именно здесь наиболее охотно вкладывают свои средства в открытие салонов красоты, как крупные бизнесмены, так и начинающие индивидуальные предприниматели.

Зачем нужна автоматизация салона красоты

Каждый успешный владелец салона красоты подтвердит, что для того, чтобы этот вид бизнеса быстрее преодолел порог безубыточности и стал источником чистой прибыли необходимо следующее:

  • правильно организовать систему управления и контроля;
  • грамотно построить схему работы с клиентами и формирование базы данных посетителей.

При этом владелец или управляющий салоном должен постоянно проводить мониторинг рынка и конкурентов, чтобы на основании полученной информации устанавливать наиболее оптимальные цены за оказываемые услуги. Кроме этого необходимо регулярно заниматься рекламой и осуществлять определенные маркетинговые ходы (разовые акции, накопительные скидки и т.п.). Актуальной является и работа по повышению качества обслуживания клиентов, увеличения перечня оказываемых услуг. Например, помимо основных услуг добавляется такой сервис, как пирсинг, татуировка и прокол ушей. Пользуются спросом расслабляющие и медицинские процедуры: различные виды массажа, программы омоложения, SPA-сеансы и т.п.

Ключевая цель всех этих действий со стороны салона красоты – это не только увеличение базы постоянных клиентов, но и завоевание доверия новых посетителей. Позитивным результатом таких усилий, выполняемых комплексно, является высокая рентабельность заведение и как следствие стабильный доход.

Но добиться такого результата можно при условии грамотного управления и четкого распределения обязанностей со стороны руководящего состава. Обязательной их работой является постоянный контроль, ежедневный учет, обработка и анализ всей информации по заведению.

На текущий момент автоматизация салона красоты является оптимальным решением для качественного выполнения такого комплекса действий. Благодаря такому инновационному подходу к ведению дел, владелец или управляющий заведением может видеть текущее состояние дел и ежедневно делать анализ по результатам работы.

Для клиентов Москвы и Подмосковья компания «МастерХолд» оказывает услуги по установке специального оборудования и программных решений, посредством которых автоматизация салона красоты будет обеспечена в наиболее полном объеме.

Как работает автоматизация салона красоты

Индивидуальный подход к каждому клиенту – это один из принципов работы в любом заведении сферы обслуживания, особенно это касается салонов красоты. Ведь не является секретом, что стоимость услуг в большинстве подобных заведений отличается высоким уровнем. Поэтому не удивительно, что многие постоянные клиенты настолько привередливы, что отказываются при каждом посещении не только снова диктовать свои данные администратору, но выслушивать информацию менеджера о цене за те или иные процедуры. Посетитель, который регулярно ходит в салон, как правило, уже выбрал своего мастера, не говоря об услугах этого заведения.

Если установленная автоматизация салона красоты полностью настроена, то все постоянные клиенты, со всеми своими предпочтениями и пожеланиями должны быть размещены в ее базе. Также в нее заносятся данные о новых посетителях. Наличие такой информации не только позволяет быстро и качественно обслуживать посетителей, но и вести работу по продвижению среди них других услуг заведения, информировать их об акциях или скидках на определенные процедуры, например, в такой-то день акция: «Цены на посещение солярия снижены на 30 %!».

Установленная программа помогает администратору при расчетах с клиентом за предоставленные ему услуги, а также в предоставлении директору данных о дневной работе салона. В таблицу заносятся данные клиента, вид и стоимость услуг, время посещения и фамилия мастера, который его обслуживал. В итоге автоматически рассчитывается общая стоимость для оплаты, с учетом имеющихся у клиента бонусах или скидках. Одновременно полученная сумма отражается в другой таблице, показывающей итоги работы за день (смену или сутки).

Также, программное обеспечение автоматизации салона красоты обеспечивает ведение поступлений товара и материалов, их оборота и расхода. При наличии специального кассового и торгового оборудования становится возможным работа с принтерами чеков, считывателями банковских кредитных карт и сканерами штрих-кодов. Все эти данные могут одновременно поступать на рабочее место бухгалтера, а точнее в ее программу «1С-бухгалтерия».

Наше предложение

Установленная специалистами компании «МастерХолд» программа автоматизации салона красоты делает возможным осуществлять управление, как одним заведением, так и целой сетью (из центрального офиса). Она формирует отчеты по клиентам, по движению средств и материалов, по работе персонала, и многим другим параметрам, которые можно просмотреть как за любую дату, так и рассчитанные по итоговой нарастающей.